對於負責提供支持的人而言，保持對問題、難題及其修訂的跟蹤，可能會是一項棘手的任務；不過，有一個完美的開源方案可以滿足這一要求：Bugzilla。安裝它之後，您就可以方便地跟蹤 bug 了，並可在發現特定的問題和解決方案時得到通知。本文給出了在 Linux 系統上安裝 Bugzilla 的逐步指南。
Bugzilla 是一個缺陷或 bug 跟蹤系統，這個系統能夠讓個人或者團隊開發人員保持 對他們的產品中突出 bug 的跟蹤。此類系統允許用戶跟蹤 bug 和代碼修改，與其他隊友溝通，提交和回顧修訂補丁，實現 質量保證。
Bugzilla 在開發人員社區中非常著名，原因在於：
- 它是一個功能全面的（full-featured）實現。
- 它得到開發人員社區的積極支持，並且經常得到很多整日使用它的用戶的積極升級。
- 它是開源的。
- 它是免費的。
很多組織都在使用 Bugzilla，包括 IBM 以及 IBM 的 Linux Technology Center。您可以按照文中的 Bugzilla 安裝說明，將這個 bug-and-solution 跟蹤工具添加到您的 Linux 系統中。
安裝的先決條件
Bugzilla 的最新穩定版本是 2.18rc3，它要求在您的 Linux 系統上已經安裝了下面的軟件版本（請參閱 參考資料 中的鏈接）：
- Perl 版本 5.6.0 或者更高的版本，它應該包含下面的 Perl 模塊版本：
- AppConfig 1.52 - CGI 2.93 - Data::Dumper，任意版本 - Date::Format 2.21 - DBI 1.36 - DBD::mysql 2.1010 - File::Spec 0.82 - File::Temp，任意版本 - Template 2.08 - Text::Wrap 2001.0131 - MySQL 版本 3.23.41 或者更高的版本。
- 一個 HTTP Web 服務器，最好是 Apache 或者 IBM_HTTP 服務器（這裡我將使用 Apache）。
- 一個郵件傳輸代理，比如 Sendmail 8.7 或者更高的版本。
如果您不能確定是否已經安裝了正確的 Perl 和 MySQL 軟件版本以及 Apache，可以這樣來檢驗 那些軟件包：
- 對於 Perl，輸入 $ perl -v。
- 對於 MySQL，輸入 $ mysql -V。
要檢驗 Web 服務器的版本，您可以這樣訪問 Web 服務器的測試頁：
http://your-machine-name/
Web 服務器的測試頁將為您提供關於服務器的所有基本信息，這是一個極好的指示工具，表明您已經正確地安裝了服務器！
由於本文只介紹 Bugzilla 的安裝，所以假定您已經擁有可用的 Perl、MySQL、Apache 和 sendmail，或者可以安裝它們。（如果您需要它們，請參閱 參考資料 部分。）
開始安裝
時間緊張？
如果您時間緊張，那麼可以參考此列表來安裝 Bugzilla。（該列表給出了指向適當代碼區域的鏈接，以供參考。）
1 從 Bugzilla 的站點獲得 最新的 tarball。
2 解壓 Bugzilla tarball。
3 安裝 適當的 Perl 模塊。
4 如果需要，從 CPAN 獲得正確的 Perl 模塊。
5 如果必須執行步驟 4，那麼返回並再次執行 步驟 3， 確認 Perl 模塊正確。
6 在 bugzilla 目錄中 創建 一個 localconfig 文件。
7 配置 localconfig 文件，以訪問 MySQL 數據庫。
8 連接到 MySQL 的實例。
9 為 Bugzilla 創建 一個數據庫帳號。
10 重新執行 Perl 模塊設置檢查。
11 編輯 HTTP 服務器的配置文件。
12 訪問 Bugzilla 頁面，並使用 checksetup.pl Perl 腳本所創建的管理員 帳號/口令 登錄。
13 完成。
首先訪問 Bugzilla Web 站點（請參閱 參考資料 部分的鏈接），下載應用程序的最新 tarball。然後將 tarball 放入一個 Web 服務器用戶可以訪問的目錄。在本例中，由於您正在使用 Apache Web 服務器，所以您需要 將 tarball 下載到 Apache 的默認目錄中。大部分 Apache 的基本安裝允許“apache”用戶訪問 /var/www/html/ 目錄。
請查閱 Apache 安裝的文件，以確保將 tarball 放入了可以訪問的目錄。在任何情況下您都可以根據需要對此進行修改。
解開 Bugzilla
清單 1 展示了如何將所有 Bugzilla 文件解壓到一個名為 bugzilla-2.1.8rc3 的目錄中。簡單起見， 您可以選擇使用所示的 move 命令將那個目錄重命名為“bugzilla”。
清單 1. 解壓 Bugzilla tarball
$ cd /var/www/html/ $ tar zxvf bugzilla-2.18rc3.tgz $ mv bugzilla-2.18rc3/ bugzilla/
安裝 Perl 模塊
清單 2 中的 Perl 腳本檢查您的系統上是否已經安裝了所需的 Perl 模塊。 它還會確認您是否擁有支持曲線圖和報表等特性的可選 Perl 模塊。
清單 2. Perl 模塊安裝
$ su root
$ ./checksetup.pl
這個腳本運行後，將告訴您需要哪些模塊，以及從 CPAN 倉庫安裝它們所需要的相應的 CPAN 命令。那個命令 類似於以下命令：$ perl -MCPAN -e 'install ""'。 為需要安裝的每一個 Perl 模塊執行這個命令。如果您已經連接到 Internet，那麼會自動地下載和安裝所 需要的模塊。
完成所有所需模塊的安裝後，重新運行 checksetup.pl 腳本。如果一切正常， 您應該會看到指出所有需要的 Perl 模塊都已經安裝的輸出。
配置 Bugzilla
這個腳本在 bugzilla 目錄中創建一個名為 localconfig 文件（如清單 3 所示）。
清單 3. Bugzilla 配置
$ vi localconfig
配置 Bugzilla 應用程序使用您的本地數據庫服務器。該命令只是會在 vi 編輯器中打開這個文件。 在此，您只需要修改這個文件中的一個值，即 $db_pass 字段， 這是 bugzilla 的 MySQL 帳號（您馬上就要創建它）所使用的口令。如果您擁有不只一個 “定制的” MySQL 安裝，那麼您應該檢查所有 $db 設置，因為 它們對應於主機名、通信端口，等等。
為 Bugzilla 創建一個數據庫帳號
然後，您需要為 Bugzilla 創建 MySQL 數據庫。連接到 MySQL 數據庫實例，執行下面的命令：
清單 4. 添加 Bugzilla MySQL 帳號（版本 4.0 或者更新版本）
mysql> GRANT SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, INDEX, ALTER, CREATE, LOCK TABLES, CREATE TEMPORARY TABLES, DROP, REFERENCES ON bugs.* TO bugs@localhost IDENTIFIED BY '$db_pass'; mysql> FLUSH PRIVILEGES;
這組命令創建了 bugs 用戶，並授予那個用戶帳號本地連接到“bugs”數據庫時的多級訪問權限。 如果您要連接到遠程的數據庫，或者使用任何其他定制的配置，可以參閱 MySQL Administration 文檔 （請參閱 參考資料），以獲得類似的命令。
再次檢查那些 Perl 模塊
為了再一次讓自己確信已經安裝了所需要的模塊，請在 Bugzilla 目錄中重新運行 checksetup.pl 腳本（清單 5）。 現在它會檢測到 localconfig 已經被修改，並且它會啟動用戶界面編輯進程。之後，使用在 localconfig 文件中 指定的帳號創建“bugs”數據庫，並在數據庫中創建必要的表。
清單 5. 在 Bugzilla 目錄中重新運行 checksetup.pl
$ ./checksetup.pl
最後，在這個過程中會詢問您希望如何配置 Bugzilla 的管理員帳號。
編輯 HTTP 服務器的配置
在大部分基本的 Apache 安裝中，httpd.conf 文件位於 /etc/httpd/conf/ 目錄。一定要檢查您的安裝，確保 從正確的目錄中打開 Apache 配置文件。使用下面的命令打開它：$ vi /etc/httpd/conf/httpd.conf。
您需要編輯這個文件中的一些行，令 Apache 能夠利用 Bugzilla。首先，您需要允許 Apache 運行 cgi-bin 目錄之外的 CGI 腳本。為此，必須在 httpd.conf 中添加（或者去除注釋）以下這一行： AddHandler cgi-script .cgi。
然後，您需要允許 Bugzilla 的 .cgi 文件能夠在 Bugzilla 目錄中運行。將下面這兩行添加到 指示符中：
......
Options ExecCGI FollowSymLinks <---- add this line.
AllowOverride Limit <---- add this line.
最後一個步驟，通過將下面的內容添加到 httpd.conf 中 DirectoryIndex 那一行的最後，您必須配置 Apache，以便在進入 Bugzilla 目錄時查找 index.cgi 文件： DirectoryIndex index.html index.html.var index.cgi。
就是這樣！現在您應該能夠訪問 http:///bugzilla 的 Bugzilla 頁。 記著使用本文前面通過 checksetup.pl Perl 腳本創建的管理員帳號/口令進行登錄。
結束語
使用新安裝的 Bugzilla，您可以建立並配置其他許多功能。我鼓勵您去研究 Bugzilla 的各種功能，並指出您想 要如何使用它們（我計劃使用 Bugzilla 服務器作為跟蹤我們部門中出現的眾多問題的方法）。 作為一個代碼版本系統，或者作為一個問題標簽（problem-ticketing）系統，Bugzilla 足以滿足 您的商業需求。
參考資料
- 您可以參閱本文在 developerWorks 全球站點上的 英文原文。
- 訪問 Bugzilla Web 站點，下載 最新版本的 Bugzilla。
- 務必訪問 perl.com 獲得一般信息，訪問 CPAN 獲得關於可用於 Perl 的眾多模塊的信息。
- 要深入了解 MySQL，請訪問 MySQL Web 站點以得到下載和文檔。
- “在 RedHat Linux 7 上安裝 CVS 並將其配置為 SCM 資源庫”（developerWorks，2002 年 5 月）重點介紹在 RedHat Linux 7 上安裝和配置 Concurrent Versions System， 包括如何建立用戶環境以及如何對安裝進行測試。
- “開發者和愛好者的 CVS”（developerWorks，2001 年 3 月）是介紹 CVS 的教程，CVS 通過管理軟件包更新來幫助開發人員以靈活和協作的方式構建軟件。
- “功能豐富的 Perl: 管理 Linux 配置文件”（developerWorks，2004 年 6 月） 闡明了 CVS 可以如何幫助備份、分布 Linux 配置文件，並讓這些最為麻煩的文件變得可以移植。
- 訪問 Kernel bug tracker 來公布關於傳統（不是發行版本）Linux 內核的 bug。
- 了解使用 Bugzilla 的部分 公司、組織和項目（共 394 個）， 其中包括 NASA、Apache、Eclipse、GlaxoSmithKline、Novell、Sandia Labs、W3C、Wikipedia 和 IBM。
- 需要以下版本的軟件來支持您的 Linux 系統上的 Bugzilla 2.18rc3：
- MySQL version 3.23.41
- 某個 HTTP Web 服務器，最好是 Apache 或者 IBM_HTTP
- 某個郵件傳輸代理，比如 Sendmail 8.7
- 另外需要 Perl 版本 5.6.0 及 這些 Perl 模塊：
- AppConfig 1.52 - CGI 2.93 - Data::Dumper - Date::Format 2.21 - DBI 1.36 - DBD::mysql 2.1010 - File::Spec 0.82 - File::Temp - Template 2.08 - Text::Wrap 2001.0131
- 在 developerWorks Linux 專區 可以找到更多為 Linux 開發人員准備的參考資料。
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