詳細內容： 今日的商業越來越依賴諸如企業資源計劃(ERP)、通信、電子商務和 數據庫 等業務應用以獲得競爭優勢，並在客戶服務方面脫穎而出。新技術和新應用的湧現提高了最終用戶的生產力並改變了商業運作模式，然而從IT管理的角度來看，這與理想狀態還相距甚
詳細內容：
今日的商業越來越依賴諸如企業資源計劃(ERP)、通信、電子商務和
數據庫等業務應用以獲得競爭優勢，並在客戶服務方面脫穎而出。新技術和新應用的湧現提高了最終用戶的生產力並改變了商業運作模式，然而從IT管理的角度來看，這與理想狀態還相距甚遠。
確保核心應用的可用性需要一個復雜而且彼此相互依賴的部件集合－
網絡、操作系統、數據庫、因特網以及應用本身－它們必須被有效地管理起來。在今日商業對應用的依賴狀況下，有效的管理意味著實現客戶滿意和利潤目標、滿足最終用戶所需要的業務要求和快速響應能力、使IT經理們能夠實現快速的投資回報並提供一個可控制、可預測的IT環境。
HP OpenView應用和系統管理
解決方案以應用服務
質量(QoS)戰略為核心。這個戰略是建立在應用服務的角度－而不是單一部件的角度－進行管理的原則基礎之上的。在OpenView強大管理能力的基礎上，應用服務質量的重心在於運用新技術和針對特定業務應用管理的專門技術。
HP OpenView一體化網絡系統管理解決方案各個功能模塊的集成方式一般可以包括以下幾種：
· 集成化的功能調用
· 集成化的用戶圖形界面（GUI）
· 集成化的模塊間信息流
惠普公司於1996年將業界領先的網絡管理平台HP OpenView Network Node Manager與系統操作及問題管理平台HP OpenView Operations Center緊密集成在一起，形成了一體化的網絡與系統管理平台HP OpenView V
antagepoint Operations(VPO)。
HP OpenView Communcation/Service Assurance(簡稱HP OVC/SA）解決方案基於Hewlett-Packard公司業界領先的OpenView網元管理框架（OEMF），是一種經過實踐驗證的、強大而又靈活的問題管理解決方案，為應用集成提供了更強的可擴展性和更新的功能。同時，HP OVC/SA還使
開發以客戶為中心的服務保障解決方案成為可能。
利用其開放的、完全分布式的和標准化的結構，HP OVC/SA可以靈活地支持和集成多種最佳等級操作支持應用。這些應用涉及的領域包括派工單系統、
性能管理和傳輸管理，其中，HP和其他第三方供應商都可以提供這些應用。
HP OVC/SA基於HP OpenView通信CORBA結構，主要由以下幾部分組成：
· 中介設備（Mediation Device）處理從網絡單元接收的事件
· FM
服務器處理告警信息
· GUI服務器存儲所有要顯示數據
· GUI客戶機提供拓撲和告警信息
今天，HP OpenView通信服務保障不僅提供了一種可擴展的、分布式集成問題管理解決方案，而且還為與服務保障功能的集成奠定了基礎。
· 管理可擴展性。HP OVC/SA使得管理系統可以很容易、經濟地擴展，以與網絡單元、服務和客戶的增長相匹配。
· 應用集成。通過將自主開發或第三方廠商提供的應用與HP OVC/SA相集成，可以對解決方案進行裁剪以滿足不同的業務和操作需要。
· 增加客戶滿意度和吸引客戶。HP OVC/SA改進了網絡的可靠性，增強了對那些影響客戶問題的響應能力，支持與服務管理應用程序如服務級協議（SLA）監控和服務質量（QOS）的集成。
· 快速投入市場。通過迅速應用HP OVC/SA，可以快速實現全面的網絡運營。
另外，HP OVC/SA還提供了以下選件：
· 針對特定應用的集成軟件。
