【ChinaByte 綜合消息】SuSE在英國開辦了一家新的分公司，並開展了咨詢服務。近來在英國，UK Internet.com的編輯得到了一次機會，就Linux和SuSE進入企業市場的問題采訪了新分公司的經理：Michael Armstrong。以下是訪談錄。
（注：以下的“問”是指UK Internet.com編輯的提問，“MA”是指SuSE英國公司經理Michael Armstrong）
問：SuSE的專業服務，特別是咨詢服務在英國所做的工作是什麼？
MA：在英國的專業服務包括咨詢服務、技術支持和培訓。咨詢服務在企業級水平上提供相應的咨詢。我們對Linux和開放源碼軟件，以及它們在商業環境中的應用擁有專門的技術。現在我們向商業用戶出售這種技術，這種用戶或是有興趣執行一種商業解決方案但不擁有必備的技術經驗，或是不想自己執行，因為到別的公司采購技術會方便便宜的多。
問：你們的興趣來自於那些已經把開放源碼解決方案融合於商業中的人，還是來自於那些可能運行著象NT或UNIX這樣的操作系統的人?
MA: 兩者都有。很明顯，那些使用開放源碼解決方案的用戶希望擴展其應用范圍，把它引入商業中更關鍵的領域，並尋求企業支持以保證其運行良好，所以我們有合作。而使用NT和UNIX的用戶聽到人們談論Linux，奇怪為什麼是Linux，於是和我們探討，故而對Linux有了更好的理解，知道了Linux扮演著越來越重要的角色。另外有的用戶在執行使用NT的解決方案時遇到了困難，當求助於我們時，我們為之提供一套Linux解決方案，可以幫他們更好的工作。
問：我看到一些來自IDC的數字：超過42%的網頁服務器、26%的文件和打印服務器、以及23%的Email服務器都運行在Linux下。由此看來，Linux在企業市場中扮演著一種臨界物質的角色，那麼Linux在英國又占據什麼樣的位置呢？
MA: 依我個人的觀點，在英國Linux發展的比別處慢的多。我深入的考慮想知道是為什麼，雖然英國缺乏商業應用領域的在職資深人才，但是這裡有對Linux的濃厚興趣，人們安裝它、使用它、測試它，這就意味著發展。
問：為了增進應用，Linux需要滿足的企業市場的主要需求是什麼？
MA: 我認為是教育。Linux在企業市場中還處於發展時期，它受到越來越多人的關注。人們開始認為在其商業系統中應用Linux或其它開放源碼方案是值得信賴的。
問：你認為現在Linux擁有真正的企業級特性嗎？
MA: 當然。在特定領域，Linux和開放源碼軟件正在為企業提供不同層次的解決方案。Linux只是另外一種開放源碼的解決方案，不過碰巧有這樣一個響亮的名字。企業人士只使用能為他們提供所需功能的方案。
另一組統計數字表明：世界上超過60%的網頁服務器是Apache。人們使用Apache是因為技術原因，是因為它能給人們提供所需的技術功能。越來越多的公司把他們的應用程序移植到Linux，所以我們即將看到日益增多的數據庫應用軟件、數據管理軟件以及所需的所有企業級軟件出現在Linux之下。
問：你認為Linux進入企業文化的行為是否違反了Linux最初的一些精神，而這些精神正是使其流行的原因？
MA: 並不，我們很高興人們轉向任何Linux發行版，並不只是SuSE。當前對我們來說更重要的是在全世界范圍內發展Linux商務。通過幫助人們轉向Linux，可以使社區內的每一個人受益，包括我們自己。
無論什麼情況下，我們為Linux發行版所做的工作都是和開放源碼軟件一致的。盡管我們做了一些Linux的商業應用，但那只是個別的。我們的開發工作一直得到了社區的支持。
問：對於IBM給予Linux的支持，你有何感想？
MA: 我認為這對Linux的發展會有一定影響。IBM在公眾面前認可Linux系統的可靠性，並為社區的發展提供了大量的資金，這使每個人受益。IBM的市場活動使SuSE和所有其它發行商直接受益。
問：你認為IBM的支持會改善公眾對Linux的態度嗎？
MA: IBM和其它認可Linux的大公司在教育上投入很多經費，這對人們重新認識Linux肯定是有幫助的。我想最令人受挫的問題是有的人對Linux毫無興趣，他們不理解Linux。
問：那麼是否將意味著Linux在英國會在大路上闊步前進，而不是在黑暗中艱難爬行？
MA: 情況不會是突然整個的轉變。但是如果IT界人士能在非Linux出版物中讀到關於Linux的消息，IBM和類似企業的銷售者會像出售硬件一樣談論Linux解決方案，那麼我有理由相信局面會有所改觀。
問：您是否同意IBM的Linux商業戰略家的這種觀點：僅出售Linux並不意味著會賺錢，能提供增值服務才能獲得更多的附加價值。
MA: 在一定程度上我同意。僅出售Linux的發行版雖然是一個好生意，但不是盈利的長遠之計。順便提及，對於SuSE來說這種出售不是一項長期戰略，因為市場已經開始飽和。服務的可增值作用是很重要的。企業需要的咨詢服務，以及其它類型的服務對商家意義重大。當然我並不是說要放棄對發行版提供的服務，那非常重要，因為其是建立其他服務的基礎。
在產品開發上，我們擁有非常強大的基礎組織機構，這能為服務前景的發展提供重要的靈活性。對我而言，建立在SuSE Linux上的咨詢服務比其它一些產品發行版的服務要容易,因為我們能直接控制產品的開發。舉例說，如果一個軟件包出了任何問題，我們能很快找到相應的開發者來解決。
摘自：CHINABYTE - Linux專區
