計世資訊（CCWResearch）認為：操作系統領域的市場競爭開始從產品領域轉向服務領域，服務將成為操作系統提供商未來市場競爭的焦點。
目前中國IT產業硬、軟、服務比例結構不夠成熟，相對落後於歐美等IT應用成熟的國家。盡管在Windows和Linux領域廠商分別推進服務業務的初衷不盡相同，而且目前都處於業務啟動的萌芽期，但對服務業務的轉型和投入是顯而易見的。微軟和Linux廠商同時向服務發力，將從操作系統這一底層應用改變和推動IT產業結構調整，將使用戶快速了解軟件＋服務的模式，加速用戶認知和應用成熟的過程。
2005年微軟全球就已為托管服務進行了部門重組，重組的目的是在管理未來的增長和執行基於軟件的服務戰略方面實現更大的靈活性。2006年8月微軟開始了網絡托管服務在中國的大規模市場宣傳推廣。同時，微軟計劃在2007年推出托管CRM服務，微軟表示，這可能是微軟下一個能夠帶來數十億美元收入的市場。業內有分析觀點認為，微軟強調並突出托管服務業務是“一種google反應”，google推出了大量的Web服務，這些服務並不依賴在用戶台式機上運行的Windows操作系統，微軟在其台式機軟件業務上已經出現了疲軟的跡象，這迫使微軟對軟件服務進行重視，並不得不表現出對通過Web發布的服務日益增長的興趣。微軟需要創新的產品銷售途徑和贏利方式，“賣服務”——銷售產品化的服務無疑是最大化利用軟件產品資源、開拓全新贏利方式的最佳途徑。
知識產權問題已經使用戶對Linux的發展形成置疑，成為當前Linux發展的障礙，於是Linux提供商開始尋求新的商業模式，以Redhat為典型代表的Linux提供商，在2003年已成功推出Linux訂閱模式，訂閱模式以銷售產品服務為主，是在商業模式上解決技術共享的有效嘗試。隨著Redhat、Novell進入中國，提供商銷售產品化的服務這一贏利方式開始接受中國用戶的考驗。同時，幾家國內Linux提供商也已開始進行銷售服務的積極有效的嘗試。但是，現階段，由於中國IT采購、應用環境的不成熟，用戶更看重的是有形的產品，即使在購買Windows的許可證時都會產生抵觸，更何況是直接購買服務、而非產品。因此Linux銷售產品化的服務，將像推廣Linux本身一樣，是一個循序漸進的過程，短期內提供商的這一銷售方式遇到阻礙是必然的，但是Linux的商業模式的轉變也勢在必行。
Windows和Linux領域廠商同時向服務業務發力，必將促使服務成為操作系統提供商未來市場競爭的焦點。目前Linux在提供服務方面剛剛啟動，還沒有一個成型的令用戶完全接受的服務內容和服務方式；微軟在托管領域雖已開始加大投入（包括市場推廣），但微軟的產品＋服務的策略尚不清晰，在產品與服務如何結合形成市場投入合力、從而達到1＋1>2的效果上，當前還沒有非常值得肯定的既定策略。在Windows和Linux領域，服務業務市場都是剛剛啟動，提供商也是摸著石頭過河，但可以肯定，微軟和Linux廠商提供“軟件+服務”的業務模式都是不得不做的事情，此時進入也正是時機，因為Linux改變商業模式迫在眉睫，從提供軟件向提供服務轉變已經取得了很好的開端，而對於Windows而言，一方面是Web服務對於軟件產品應用的威脅，另一方面此時用戶對Linux賣服務還沒有完全認知、了解和認可，Linux在提供服務的過程中也存在諸多不夠成熟的地方，微軟盡早在服務上加大投入，也是當前最優的競爭策略。
