不過，紅帽一方面在表示自己將會和Oracle繼續合作，另一方面又在表示Oracle提供Linux支持是不完美的。
紅帽表示，Oracle選擇對紅帽Linux提供支持是對他們技術的肯定，兩者之間已經有7年的合作歷史，紅帽將繼續與Oracle一起，為優化Linux而努力，並仍會支持Oracle的產品。
在商業運作中，主顧與客戶的關系轉變的非常快。例如1981年，人們購買微軟的MS-DOS，是為了運行Lotus 1-2-3，而現在商業公司選擇紅帽Linux，大多數不是因為他們喜歡紅帽，而是因為Oracle的首選支持者是它。
形勢對紅帽來說有一點微妙，它在回應中說：“沒有任何證據能表明Oracle維護的Linux中API和ABI的兼容性，它們在代碼上肯定會有些許不同。 Oracle經手過的紅帽 Enterprise Linux將不再是原來的Enterprise Linux，它能否與原來的紅帽系統兼容，沒有人敢保證。”
毫無疑問，Linux是一個日益膨脹的市場。Oracle決定對Linux提供全方位支持再一次證明了Red Hat在業界的領導地位，同時也再一次宣告了專有Unix即將壽終正寢。Red Hat連續兩年被廣大CIO評為最有價值的公司絕非偶然。更多內容請見下文。
Red Hat & Oracle合作伙伴關系
Q:Oracle最近的一系列聲明會改變Red Hat與Oracle的伙伴關系嗎？
A:不會。Red Hat與Oracle已經開展了7年卓有成效的合作。Red Hat將繼續與Oracle密切配合，針對Oracle產品對紅帽企業Linux(Red Hat Enterprise Linux)和JBoss中間件做一些特別優化，更好地為我們共同的客戶提供支持服務。
Red Hat & JBoss訂閱
Q:Oracle的聲明中是否包括對Red Hat Application Stack、JBoss, Hibernate、Red Hat GFS、Red Hat Cluster Suite、Red Hat Directory Server或Red Hat Certificate System的支持？
A:不包括。Oracle不對上述任何領先的開源產品提供支持。
硬件兼容性
Q:Oracle聲稱他們的Linux支持包括與紅帽企業Linux完全相同的硬件兼容性和認證。是這樣的嗎？
A:不是的。Oracle表示他們將對代碼做一些獨立於Red Hat之外的更改。這些更改不會在Red Hat的硬件測試和認證流程中得到測試，因此，它們有可能導致意想不到的後果。所以說，Red Hat的硬件認證對於Oracle而言是無效的。
軟件兼容性
Q:Oracle聲稱他們的Linux支持包括與紅帽企業Linux完全相同的軟件兼容性和ISV認證。是這樣的嗎？
A:不是的。Oracle表示他們將對代碼做一些獨立於Red Hat之外的更改。這些更改不會在Red Hat的軟件測試和認證流程中得到測試，因此，它們有可能導致意想不到的後果。所以說，Red Hat的軟件認證對於Oracle而言是無效的。 二進制兼容性
Q:Oracle的Linux支持能夠與紅帽企業Linux實現二進制兼容嗎，原來在紅帽企業Linux上運行的應用是否在Oracle的Linux上可繼續運行？
A:沒有辦法保證Oracle所做出的修改後仍能保持API(應用程序編程接口)或ABI(應用程序二進制接口)的兼容性，程序代碼可能會出現一些材料／來源上的區別而導致應用不能運行。與紅帽企業Linux是否兼容只能由Red Hat的內部測試套件來驗證。
源代碼兼容性
Q:Oracle的產品是否會發展為Linux操作系統中的另一個“分叉”？
A:沒錯。根據Oracle聲稱要做出的一些改變來看，他們會開發出一套與紅帽企業Linux不同的代碼庫。簡單說，它將演變為一種與紅帽企業Linux不同的系統，因此無法保證與紅帽企業Linux硬件和應用生態系統的兼容性。
更新
Q:Oracle說他們將提供與紅帽企業Linux相同的更新服務。他們能做到嗎？
A:開發二進制兼容的軟件需要付出多方面的努力。其中一點就是源代碼，另一要素則是開發和測試環境。盡管Oracle或許能夠在Red Hat更新版本發布之後獲得源代碼，但其開發和測試環境與紅帽企業Linux相比顯然有著本質的區別。出於諸如此類的原因，無法保證紅帽企業Linux的更新源代碼在集成到Oracle修改過的Linux代碼庫之後能夠正確工作。
支持 & 維護生命周期
Q:客戶是否需要升級到最新的版本才能享受Red Hat的支持和維護服務？
A:不需要。Red Hat的訂閱客戶可以享受7年內發布的所有版本產品的支持和更新服務。貫穿這段時間，Red Hat還將常規維護版本作為紅帽企業Linux訂閱服務的一部分提供給客戶。此外，我們還通過一個“hot-fix”流程(根據特定客戶需求來提供關鍵補丁)來完善我們的支持服務。而Oracle卻在其Oracle Enterprise Linux支持策略中表示“保留對某些版本的Enterprise Linux程序不提供支持的權力”。
支持級別的靈活性
Q:Red Hat允許客戶根據自己的需求來選擇適當的支持級別嗎？
A:是的。許多客戶是根據其應用的SLA需求購買相應的紅帽企業Linux訂閱級別。比方說，客戶可以為非業務關鍵的文件和打印服務器選購基本訂閱，而為數據庫服務器選購高級訂閱。Oracle就沒有這麼靈活了，他們的支持策略是這麼說的：“如果購買了Enterprise Linux高級支持，那麼客戶所有由Oracle提供支持的系統必須是Enterprise Linux高級支持服務。”
安全性
Q:Oracle能夠向客戶提供與紅帽企業Linux同樣及時的安全更新嗎？
A:不能。從紅帽企業Linux更新發布到Oracle獲得源代碼之間必然有一段時間的延遲。並且，無法保證紅帽企業Linux的更新源代碼在集成到Oracle的Linux代碼庫之後能夠正確工作，此類的集成和測試必然要花費額外的時間。如果某項更新是用來修復關鍵安全漏洞的，那麼在這種情況下，Oracle的客戶承擔風險的時間更長。
可信的Linux
Q:紅帽企業Linux擁有各種政府頒發的安全認證，包括EAL 4＋和CAPP。Oracle版的Linux是否就直接獲得了這些認證？
A:不是。這些安全認證是專門針對特定的軟硬件配置而頒發的。像Oracle那樣，一旦對軟件做了任何更改，這些認證便不再有效了。
客戶協同關系
Q:Oracle的Linux客戶能否像紅帽企業Linux客戶那樣在軟件開發中扮演重要的角色？
A:就紅帽企業Linux而言，我們與客戶的協同關系在新版本軟件的設計之初就已形成。這種協同關系貫穿軟件的整個開發、測試、生產和部署過程。而一個衍生版本產品的廠商無法給客戶提供協同合作的機會。
合作伙伴支持
Q:Dell、HP和IBM等硬件制造商均為紅帽企業Linux提供支持。Oracle在這方面有何不同？
A:Red Hat的硬件合作伙伴在Red Hat的支援下為廣大客戶提供一線支持。Red Hat與這些合作伙伴之間有著緊密的合同關系，不僅在培訓方面有著特別的要求，而且在服務升級路徑、Red Hat三級支持以及協調客戶管理等諸多方面都有著嚴格的界定。我們的共同客戶與Red Hat客戶所享有的協同程度是完全等同的。
