哪一種操作系統讓你用得安心? Windows、Mac，還是Linux? 消費者對某種操作環境的情感依附，往往決定其購買傾向，也可能因此決定Google Chrome能不能與Windows競爭。
對Chrome而言，目前看來情況不利。畢竟在消費者導向的桌面電腦領域，特別是低價上網本(Netbook)市場，Google Chrome這類Linux式操作系統勝出的希望不大。
市場研究公司iSuppli上周五發布的報告指出，Chrome操作系統將引爆Google對抗微軟的雙雄爭霸戰。接下來的說法更呼應許多分析師的觀點。
iSuppli電腦平台研究分析師Matthew Wilkins說：Linux在上網本市場的滲透率低，不是因為任何技術缺點造成的，而是因為上網本的買家大多數都是消費者，他們對操作系統市場有哪些主要參與者不是很了解，只是跟隨自己熟悉的品牌。就PC而言，微軟是他們最熟悉的品牌。
報告指出，Google若要成功打入上網本，必須提升自家品牌在廣大消費者心目中的地位，讓技術水平不是很高的消費者，也能安心購買搭載非微軟操作系統的上網本，但這是一項巨大的挑戰。
簡單說，要誘使人們脫離原本的舒適區(comfort zone)，並不容易，特別是作為替代選擇的Linux操作系統四分五裂，令人眼花撩亂。
不過，舒適區正在轉變。如果消費者花更多時間在Facebook、Twitter這類社交網站上 ，或是大量使用Google search、Gmail、Google Docs這類網絡服務，久而久之習慣成自然，他們的舒適區可能從Windows轉向別的操作環境。
然而，催化這種轉變的觸媒會是什麼？由一個高知名度、備受好評的品牌(例如Google)，提供一款吸引人的上網本，附帶許多新鮮的功能，加上價錢訂得合理，就可能使消費者不再依戀Windows。
魅力十足的蘋果iPhone，就是成功的前例。但要讓消費者捨棄慣用的界面、擁抱新的環境，唯有規模龐大、創新力強的公司才辦得到。例如蘋果，或是Google。
未來12個月的發展值得關注，預料采用ARM處理器與非Windows操作系統的移動設備會逐漸增加。長期而言，這對Chrome是有利的。上周Texas Instruments和Qualcomm的主管透露，他們正在打造支持Chrome的芯片，而英特爾也表示將與Google合作。不過，Chrome比較適合搭配ARM處理器。
