深圳市商業銀行應用Turbolinux DataServer + IBM SBS
吳賽
深圳市是中國改革開放的特區。改革開放以來，深圳的金融事業取得了長足發展，一個比較完善的金融市場逐漸形成。深圳市商業銀行作為中國第一家城市商業銀行，成立五年來，勇於開拓，不斷創新，積極探索現代商業銀行發展的新路子。在1998年推出先進的綜合業務管理系統之後，相繼推出了卡業務系統、辦公自動化系統（OA）、經營計劃考核管理系統（GPT）、信貸管理系統、國際業務管理系統、個人理財及各類代收付系統、財務會計分析系統等一大批科技創新項目。這些項目的投人，不僅大大提高了服務的科技含量，而且為全行經營管理提供了統一、集成的、先進的技術平台，標志著內部管理開始邁入信息化管理階段。
隨著互聯網大潮的湧起，計算機上網的普及，電子商務的日益成熟，同時也為了滿足客戶日益增長的互聯網服務需求，深圳市商業銀行決定開發網上銀行業務系統，為新老客戶提供新的交易和服務渠道。
方案選型
深圳市商業銀行網上銀行項目的Web系統開始使用的是Windows NT4.0+IIS4.0。在使用過程中，系統的穩定性和擴展性不是很理想。為了給用戶提供一個穩定、可靠、安全的平台，從2000年底起，深圳市商業銀行開始全面評估Web系統的改進方案。商業銀行組織大量的人力考慮了業界可供選擇的許多平台，與數家廠商進行了溝通。基於系統安全性、穩定性、可擴展性、售後服務、性價比等多方面的考慮，最終將目光注視到了Turbolinux公司的Turbolinux DataServer + IBM SBS產品。
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圖1 系統主界面
Turbolinux DataServer + IBM SBS 套件，是Turbolinux 公司與IBM公司強強聯手推出的一款商業化的適合中小型企業實現電子商務化的服務器套件。其Turbolinux DataServer 不僅保持了Turbolinux Server版本的高可用性、高可靠性、完善的系統安全管理、簡易的安裝過程、國際化的語言支持及完善的中文界面等特點，而且針對企業應用十分廣泛的數據庫和群件系統進行系統優化和參數調整。它更加適用於企業的數據庫和電子商務應用。IBM SBS 是業界第一個針對Linux 平台設計和集成的小型電子商務解決方案套件。它包括IBM 在電子商務和Internet 領域優秀的三個中間件產品，保證快速安裝和配置電子郵件、Web 應用和數據庫，幫助企業的電子商務打下經濟、高效、可擴展性強的基礎。另外，Turbolinux公司有強大的技術力量，售前服務能貼近用戶需求，售後服務細致深入，給用戶強大信心。綜合上面的各種因素，深圳市商業銀行最終選擇Turbolinux公司為其網上銀行項目的合作伙伴，選擇Turbolinux DataServer + IBM SBS產品。
系統功能及特點
深圳市商業銀行網上銀行系統是一個建立以Web為中心的平台。系統可以很方便地達到客戶和商業銀行互動的功能，給客戶和銀行一個Web化的信息流平台（如圖1）。網上銀行系統除了快捷、方便、專業等特點外，還有以下幾個特別之處：
首先，網上銀行系統給行內提供一個辦公信息流平台，滿足行內給單位和員工辦公信息流的需要。這個工作先以網部為試點，將於網上銀行業務關系密切的部分辦公信息流Web化，實現“隨時隨地”的現代化辦公。在取得經驗後，逐步向全行推廣。
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圖2 系統結構圖
其次，建設一個深圳市商業銀行和客戶、行內及單位之間以及行際的資金流Web化平台。這個工作以現在的網上銀行業務內容為試點，初步實現網上客戶和我行之間的資金流Web化，並在總結經驗教訓的基礎上，逐步擴大網上銀行業務的品種和服務范圍，向最終的資金流Web化的目標邁進。
再次，國內一般的網上銀行系統，主要是向用戶提供一個查詢和轉賬的渠道。深圳市商業銀行網上銀行——即“18銀網”，除了賬號操作功能之外，還努力使網站體現人性化、自動化、智能化。網站的大部分功能，建立在虛擬銀行社區的基礎上，在相應的模塊中，授權用戶可以具有通常的增加、修改、刪除、浏覽相應信息的能力，系統對用戶操作應有一定的記錄、統計、分析功能，對數據庫中的信息有合理的組織。通過18銀網，客戶可以得到三個方面的內容：定制化的金融理財信息，便捷的操作自己資金賬號，以及個性化的客戶經理貼身服務。
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圖3 企業用戶功能模塊
最後，與網站功能相對應，深圳商行分別組建了金融信息編輯部和客戶服務中心的實體單位，來對網上銀行進行支撐。再加上原有的銀行交易櫃台，就組成了一個比較完整的、虛實結合的銀行社區（如圖2）。客戶在這個銀行社區裡，不僅可以和銀行主機打交道，進行查詢、轉賬、貸款等交易，而且可以獲得由金融專家為其定制的金融理財信息，可以和客戶服務經理進行實實在在的交流，獲得個性化的服務。
系統模塊
系統分為以下幾個主要的功能模塊，每一個大的模塊中又細分為很多子模塊：
· Web-Customer：個人客戶功能模塊；
· Web-Business：企業用戶功能模塊（如圖3）；
· Web-Employee：總行員工功能模塊；
· Web-Partner：合作伙伴功能模塊；
· Web-Branch：支行用戶功能模塊；
· Web-Ally：合作行員工功能模塊；
· Web-Administrator：網站管理員功能模塊；
· 其他模塊管理：如廣告管理，Logo管理等。
實施效果
深圳市商業銀行的網上銀行系統，既實現了銀行形象的宣傳，又實現了網上查詢、網上轉賬和網上繳費等功能。這大大方便了客戶。用網站為客戶提供定制的、個性化的、一對一的金融理財服務，為網上銀行的發展和創新提供了新的思路和模式。無可置疑，網上銀行系統必將是我國銀行業務發展的潮流，深圳市商業銀行在同行中取得的成績將成為一個很好的模式。
