AFS是一家城域光纖網絡基礎設施提供商和為運營商和大型企業提供大宗通訊傳輸服務的提供商。據AFS負責網絡開發和服務的副總裁Bill Ciminelli說，該公司進入了高速增長階段，越來越多的分散在不同地理位置的員工之間的通訊變得更加困難了。
隨著移動和遠程員工數量的增加，單個小企業為在家工作者和太多的移動員工規劃的老系統不再能夠有效的工作。AFS需要為其員工提供一個進行內部和外部溝通的最簡單的方式。
Ciminelli在這家公司擔任兩個職務，其中包括一個直接歸IT部門領導的職務。他在決策過程中有最終的發言權。由於這個行動中的領導力量把整個公司都安排在一個通訊系統之下，Ciminelli不得不記住影響這個年輕的企業的經濟局限性。
經過對許多選擇進行調查之後，Ciminelli發現，使用一個開源軟件的IP PBX的經濟和控制方面的優勢最適合這個有90個人的企業。進一步的研究發現，Digium公司的Asterisk最適合AFS的需求並且為這個公司未來的增長提供了足夠的靈活性。
在決定使用Asterisk之前，Ciminelli咨詢了第三方廠商，找到了把現有的IP網絡與他要安裝的新的Asterisk IP PBX結合在一起的最佳解決方案。進一步的討論使他相信語音消息和通訊解決方案提供商Adomo能夠提供適合AFS需求的最佳解決方案。
Adomo最新宣布的它成功地把Asterisk和微軟Exchange集成在一起的消息強調了Ciminelli要滿足AFS的需求。
一家Asterisk服務提供商DigiNex負責銷售和市場營銷的副總裁Stephen Manetta說，Asterisk IP-PBX客戶現在讓Adomo無縫地把他們公司的語音消息和管理與微軟的Outlook整合在一起。
除了要求包括遠程員工和在家工作的員工在內的全部員工都在同一個通訊網絡上之外，AFS還要一個統一通訊解決方案，用一個接入點訪問語音、郵件、文本或者其它格式的信息，使分散在各地的遠程員工能夠更方便地進行通訊。這是統一通訊的好處之一。
Ciminelli說，這個決策過程進行得非常順利。但是實際實施卻沒有那樣順利。雖然他和他的團隊在實施之前進行了網絡分析，但是，他現在鼓勵其它公司聽從進行深入分析的意見，在全面安裝之前發現存在的問題。他說，我們需要在開始安裝之前找到這個干線上的服務質量問題。
他們還使用一個實驗小組測試向Asterisk/Adomo結合的系統過渡的情況是否正常以及AFS的員工如何使用這個新的系統。Ciminelli選擇使用這個測試小組以節省整個員工隊伍使用這個新的電話系統的時間和努力，與此同時，老的系統繼續在日常工作中使用。此外，他選擇這個做法是為了避免員工成為試驗品，因為員工最好把重點放在工作上。
一旦這個安裝啟用過程完成之後，Ciminelli發現一切都幾乎按照預期那樣的工作。移動員工和遠程工作者都享受到了諸如“找到我/跟蹤我”這樣的統一通訊的功能，並且發現這些功能非常有用。在紐約羅切斯特和亞特蘭大總部辦公室工作的員工很容易同在主要辦公室外部的員工進行通訊。當安裝啟用過程完成之後，這家公司看到了它以前預計的節省的成本。
Ciminelli說，Adomo特別影響到了我們的移動用戶。這些用戶以前不得不使用筆記本電腦、辦公室的計算機、辦公室的電話和手機等不同的設備管理信息。采用了Adomo設備之後，這四個消息點結合成了一個。電子郵件信箱成為存儲所有消息的單一的數據庫。
通過找到適合本公司需求的正確的系統，AFS發現了一個適合每一個人的系統。Ciminelli說，我們需要一個能夠支持全部用戶的系統，而不是讓用戶去適應這個系統。
